+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия на возврат товара в связной

Претензия на возврат товара в связной

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт. В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте было отказано.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день.

Претензия на возврат товара в связной

Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков. Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет.

Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило. Я побежал в сервис с желанием сделать быстренькую экспертизу, но там мне сказали вернутся, и писать претензию с требованием возврата денег или заменой товара на более дорогостоящий.

Придя в салон вновь я сразу сказал о намерении писать претензию, ребята усмехнулись, и даже дав мне бумагу стали диктовать, как правильно оформлять оголовок. Парни, не смотря на ситуацию, не хамили и были вежливы, в свою очередь я поинтересовался, не доставит ли это им проблем, они ответили, что все нормально, хотя мне было уже глубоко насрать.

Просто потому что "греется" и "быстро разряжается" - это вообще очень сложно притянуть к формулировке "не работоспособно", то есть как значимый дефект. А вообще, по личному опыту со всякими китаепланшетами - не стоит покупать дешёвый хлам. Разница в цене между всеми этими дигмами, ирбисами, днсами и прочими ляо-сяо-пинами и нормальными планшетами от ASUS, Lenovo, Samsung, Acer - как раз и будет в вашем потраченном времени и нервах на беготню с возвратами, ремонтами и общением с магазинами и сервис-центрами.

На самом деле, это хороший приём - общаться вежливо, спокойно, взвешено и не реагировать на стандартные коммерческие приёмы продавцов и менеджеров.

Орущих и топающих ногами нигде не любят. Иначе может так получится, что начнут запугивать клиента дополнительными затратами типа независимой экспертизы за свой счет или экспертизы от фирмы, но платной. Купил наушники мониторные китайщину в МобилЭлемент Сотовик или как они там называются за руб. Сразу одел и довольный пошел в электричку. Вернулся на следующий день, возврат только в будни дни я приперся в субботу утром после ночной смены. Ну ок 14 дней есть в запасе, приперся в понедельник.

Оказалось что наушники входят в товары не подлежащие замене по из-за категории товара гигиенически индивидуальных хз как правильно и возврату замене не подлежат, далее позвонил сам ихнему юристу и там мне довольно грубо закатали губу на счет возврата товара вообще, мол вы купили вышли из точки и все мы вас больше не знаем, то что у меня на руках чек значения никакого не имеет.

Ну ок впервые тогда решил позвонить в защиту прав потребителя или что то типа того, позвонил, сказали что соединят со специалистом по моему вопросу, после чего меня пригласили в офис для подробной беседы, где выясняется что я сглупил и должен настоять на своем:.

Я попробовал на компе эти наушники и они благополучно заиграли и довольно не плохо я не прихотливый , что удивительно для китайской сборки чувствуется когда берешь в руки. Оставил их для стационарника, а для телефона купил популярную модель затычек. Сейчас перешел на сеть магазинов ион, там возврат товара проходит по честному в течении 14 дней, единственный вопрос который могут задать: почему? Было у меня 3 года подряд невезение с телефонами все время покупал и попадался брак, узнавал о нем через месяцев.

В итоге поменял 3 телефона в Евросети с доплатой, естественно к тому моменту выходили новые модели и выходило так что все время щеголял околофлагманскими моделями телефонов последний был нокия н97мини когда только вышел - он был удачный. Единственный минус каждую чертову замену приходилось ждать 45 "рабочих" дней. Они настаивали на проведении экспертизы, я настаивал на том, чтоб мою претензию завизировали и потом проводили какие угодно экспертизы, видимо претензии они совсем не любят.

В других магазинах так-же походу - любыми способами затянуть и не дать воспользоваться законодательно данным правом на возврат. Потом уже пойдет гарантия магазина и можно творить с клиентом все что угодно, на сколько наглости хватит. Я так раз принес сдохший винчестер Сигейт какой-то там 3тб, а он через два дня со скрежетом издох Так все нервы сволочи вымотали.

Начал требовать, что-бы мне написали письменно причину отказа в гарантии, с указанием точных дефектов. Так эти сволочи потащили винчестер якобы для оценки специалистом и вернули его с длюнющей царапиной, через весь корпус, как буд то отверткой полоснули. Вот мол, что вы натворили. Я взбеленился, начал грозить судом и милицией, на вопли народ подтянулся это был магазин в "Родео Драйв" - гарантийка в общем зале, толпа народа - потенциальных покупателей, магазин был очень большой.

Простите за грамотность и ошибки. Может информация кому нибудь поможет. Дубликаты не найдены. Все комментарии Автора.

Я думаю магазин просто пошел вам на встречу. По закону имел право отказать. Сложнотехнические товары, которые не подходят по цвету, запаху, габаритам и т. Пошел на встречу?! Если идти юридически по закону - топикстартера могли мурыжить долго.

А так да, топикстартеру пошли навстречу. Согласен, лучше добавить тысяч и взять уже действительно неприхотливую рабочую лошадку.

Сам недавно столкнулся с проблемой: Купил наушники мониторные китайщину в МобилЭлемент Сотовик или как они там называются за руб. Если брак то вопросов нет, но если просто не понравился то можно слать нах смело.

Кто знает, часто ли они бросаются деньгами лишь потому, что хотят пойти кому-то на встречу!? Я знаю. В евросетке работал. Если товар лютое говно, то чаще всего возвращают деньги.

Значит чтоб вернуть деньги за товар нужно выйти покурить перед евросетью А что в претензии написал? Вообще, с магазинами надо держать ухо востро. Юлмарт и Ситилинк- это интернет магазины, с ними другие законы. Да ладно Приходишь к ним в магазин - и покупаешь. Другое дело, что да - у них сильная "интернет" часть развили в последние года. Приходишь и покупаешь, а возврат по правилам интернет-магазина. В общем, все шло к тому, что это я виноват и "сам дурак".

А денег мы тебе не вернем. Я взбеленился, начал грозить судом и милицией, на вопли народ подтянулся это был магазин в "Родео Драйв" - гарантийка в общем зале, толпа народа - потенциальных покупателей, магазин был очень большой В общем - вернули мне деньги. Похожие посты. Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам:.

Претензия на связной

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества бракованные? У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме. Претензия Претензия составляется тогда, когда администрация магазина не хочет принимать товар. Права покупателя:. Покупатель приобрел телефон, Айфон.

Связной возврат товара

Нередки случаи, когда продавец необоснованно отказывает в гарантийном ремонте или ссылается на отсутствие очевидных недостатков товара. В такой ситуации наши специалисты помогут решить спор с продавцом, а при необходимости организуют проведение независимой экспертизы. Однако уже через десять дней после покупки покупатель принес товар обратно в магазин, решив осуществить возврат бракованного товара. Основные претензии были связаны с нестабильной работой аппарата, самопроизвольным отключением.

Покупал его для отца, книги читать, однако выяснилось, что он ему не подходит, поскольку: очень сильно греется во время зарядки; во время работы и одновременной зарядки садится быстрее, чем заряжается; операционка Windows10 слишком сложна для пожилых людей; слишком много прочих глюков. Придя в связной попросил принять планшет и вернуть деньги, поскольку был уверен, что имею право сдать товар в течении 14 дней, даже если мне просто не понравился цвет. Но не тут-то было, администратор напустил ехидную улыбку и заладил о законе от какого-то там числа, который гласит, что технически сложные товары не подлежат возврату и обмену и что максимум он может отправить планшет в сервис на 46 дней, что меня не устроило.

Можно ли вернуть наручные часы обратно продавцу, если они ненадлежащего качества бракованные? У потребителя есть такое право!

Сегодня практически у каждого есть сотовый телефон. Это полезное устройство позволяет всегда быть на связи и при этом выполняет сотни других функций. Поэтому каждый хочет, чтобы его устройство было качественным.

Возврат телефона в “Связной”

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Однако не каждый может заметить неисправность в первый же день использования. Поэтому законодательством предусмотрен срок в две недели, в течение которого вы можете вернуть телефон ненадлежащего качества. Люди имеющие отношение строительству прекрасно понимают как сложно построить дом в. Только поясните пожалуйста именно была.

.

Пример претензии в связной на возврат скачать

.

.

Пост пикабушника Goshtashtidar с тегами Текст, Связной, Возврат товара, Претензия. Есть что рассказать? Ежедневно Пикабу.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. revama

    Все эти фирмы нарушают статью 64 УК РСФСР СССР от 15 лет до смертной казни с конфискацией имущества.

  2. Мирон

    Вот это да

  3. alinesic

    Что за ересь. Хоть бы уголовно-процесуальный и уголовный кодекс прочитал. Какой административный штраф в размере 40 т. Рублей за мат в отношении сотрудников. Статья 319 УК вообще тебе известна. Догонят. Кто как бегает. Сроки хоть бы посмотрел по остальным пунктам. Или лень на столько замучала?